Términos y Condiciones
Términos y Condiciones generales
Términos y Condiciones generales
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales”) regulan la relación entre los usuarios (en adelante los “Usuarios” o, en forma individual, el “Usuario” o la “Persona Usuaria” indistintamente), con Agrofy S.A.U. (CUIT 30-71498040-4), con domicilio en Madres de Plaza de Mayo 3020 de la localidad de Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina, dirección de e-mail @agrofy.com, (en adelante indistintamente la “EMPRESA” o “AGROFY” y en conjunto con los Usuarios, las “Partes”). Los Usuarios se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones Generales, junto con todos los demás Términos y Condiciones del Sitio, tal como dicho término se define en la Cláusula 1, que son incorporados al presente por referencia tal como si sus términos y condiciones hubieran sido completamente incluidos y reproducidos en éstos.
Esta Política de Privacidad es actualizada ocasionalmente; por lo tanto, debe ser revisada habitualmente por nuestros Usuarios. Esta Política de Privacidad fue modificada/actualizada en fecha 16 junio de 2023.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web de Agrofy y/o los Servicios ofrecidos por Agrofy.
Agrofy podrá modificar, actualizar y/o revisar los Términos y Condiciones Generales y los Términos y Condiciones del Sitio en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio Web los términos modificados o revisados. En ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.
Todos los términos y condiciones podrán ser modificados, actualizados y/o revisados entrando en vigencia 10 (diez) días después de su fecha de publicación. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Agrofy podrá solicitar la baja del Registro y deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios allí ofrecidos, siempre que no tenga obligaciones pendientes con Agrofy y/o con otros Usuarios. La continuación del Usuario en el uso del Sitio Web y/o Servicio, una vez informada la nueva modificación y/o eliminación de los Términos y Condiciones Generales, se considerará como aceptación de los mismos.
- Definiciones.
Agrofy Market: es una plataforma de comercio electrónico donde los Usuarios pueden publicar, vender y comprar bienes y servicios usando distintos medios de pago.
Agrofy Pay: es un sistema de gestión de cobros y pagos por cuenta y orden, tanto para operaciones realizadas dentro de Agrofy Market como fuera de él.
Agroweek: evento especial que se realiza periódicamente, a exclusiva opción y en las fechas y por los plazos que AGROFY define, a los que, de realizarse, se le aplican términos y condiciones especiales que se complementan con los presentes y se encuentran disponibles en el enlace indicado en la Cláusula 2 siguiente.
Anexos: son los términos y condiciones aplicables a los distintos Servicios y otras regulaciones detalladas en la Cláusula 2 de estos Términos y Condiciones Generales que, conjuntamente con los presentes forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones del Sitio, haciendo un todo como si fueran un solo documento, y siendo en su totalidad de cumplimiento obligatorio para todos los Usuarios del Sitio.
Canales de contacto: son: Para Teléfono: 0800 345 9933; correo electrónico: Para Usuarios Vendedores tuejecutivo@agrofy.com . Para Usuario Comprador: info@agrofy.com. Asimismo, para Usuarios Compradores: whatsapp al +54 9 3412 11-9178.
Contacto: es el Usuario que ingresa al Sitio, sin registrarse, con la intención de navegar y consultar la información que se encuentre disponible en él.
Contenido: es, sin limitación, el siguiente: textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, videos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial, como asimismo cualquier software utilizado en conexión con ellos.
Cuenta o Cuenta Agrofy: es la cuenta de cada Usuario Registrado a la que sólo puede accederse con el usuario y clave creados en el proceso de registro.
Operaciones Internacionales: son aquellas operaciones que incluyan bienes ubicados fuera del territorio argentino.
Servicios: son todos los servicios que brinda Agrofy que a la fecha incluyen:
- Agrofy Market -
- Agrofy Pay
Y además para los Usuarios Vendedores:
- Sucursal Online
- Banners
- Destacados
- Promociones en redes sociales
- Avisos sueltos
- Participación en ferias
y cualquier otro servicio que AGROFY pueda crear en el futuro, sin ser ésta una enumeración taxativa sino meramente enunciativa.
Sitio o Sitio Web o Plataforma Web: es www.agrofy.com.ar que corresponde a un espacio virtual accesible para cualquier persona con conexión a internet, que puede visitarlo por medio de un navegador web e incluye diferentes tipos de contenido, entre otros: texto, imágenes, videos y elementos interactivos.
Sucursal o Sucursal Online: es el la tienda online en el Sitio correspondiente a un Usuario Vendedor en particular, en el cual publica los Avisos.
Términos y Condiciones del Sitio: Son estos Términos y Condiciones Generales y los Anexos mencionados en la Cláusula 2 y todos aquellos que sean aplicables al respectivo Usuario y que están disponibles en los links que en cada caso se indica incluyendo aquellos incluidos en ciertos términos y condiciones, los que serán aplicables en caso de su utilización o contratación.
Tienda Agro: es la Sucursal Online de propiedad de Agrofy que funciona dentro del Sitio conjuntamente con el resto de las Sucursales de propiedad de los Usuarios Vendedores.
Usuario o Persona Usuaria: es cualquier persona humana o jurídica que accede, visita y/o utiliza el Sitio o los Servicios ofrecidos por Agrofy.
Usuario Comprador o Buyer: es el Usuario Registrado que, interesado en un bien o servicio publicado, realiza una solicitud de contacto, una oferta de compra o una solicitud de cotización dirigida a un Usuario Vendedor.
Usuario Registrado: es todo Usuario que ingresa al Sitio y se registra, sea Buyer o Merchant.
Usuario Vendedor o Merchant: es el Usuario Registrado que publica una oferta de un bien o servicio con intención de venta.
Las palabras definidas en estos Términos y Condiciones Generales deberán ser interpretadas de acuerdo al contexto en el que fueran utilizadas, incluyen ambos géneros y podrán encontrarse tanto en plural como en singular. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales implica aceptación de los Términos y Condiciones del Sitio.
- Anexos
Los Anexos que forman parte integral de los Términos y Condiciones del Sitio son los que se detalla a continuación y que se encuentran disponibles en los links detallados en cada caso:
Agrofy Market: Términos y Condiciones del Market www.agrofy.com.ar/terminos-condiciones-market
Agrofy Merchant: En caso de haberse registrado como Usuario Vendedor podrá acceder a los Términos y Condiciones de Agrofy- Merchants en: www.agrofy.com.ar/terminos-condiciones-agrofy-merchants
Agrofy Pay: pay.agrofy.com.ar/terms-and-conditions
Políticas de Cancelación, Devolución y Cambios: www.agrofy.com.ar/politicas-cancelacion-devolucion-cambios;
Agroweek: www.agrofy.com.ar/terminos-y-condiciones-agroweek
Políticas de divulgación responsable: www.agrofy.com.ar/responsible-disclosure-policy
Políticas de privacidad: www.agrofy.com.ar/politicas-de-privacidad
Productos prohibidos: www.agrofy.com.ar/anexo-bienes-servicios-prohibidos
En forma previa a utilizar esta Plataforma, deberán leerse estos Términos y Condiciones del Sitio.
Puede ocurrir que el uso de ciertos Servicios específicos, estén sujetos a condiciones especiales según la naturaleza o especificidad de los Servicios que sustituyan, complementen o modifiquen parcialmente estos Términos y Condiciones Generales, que se ponen a disposición en los links indicados en cada caso en esta Cláusula 2 o se pondrán a disposición del usuario al que le sean aplicables. Por ello, cada Usuario deberá leer atentamente las condiciones especiales que se requieran y detallen en esta Plataforma para ciertos Servicios o las que en el futuro se puedan incorporar por la incorporación de nuevos servicios, incluso aquellos que fueran complementarios a alguno ofrecido actualmente o en el futuro.
- Capacidad
Todo Usuario del Sitio deberá ser mayor de edad, contar con la capacidad legal para contratar bajo las leyes de la República Argentina y encontrarse activo para poder usar la Cuenta en el Sitio. Para el caso en que se registre una persona jurídica, la persona humana que realice la registración deberá tener facultades para contratar y obligar a dicha persona jurídica según los Términos y Condiciones del Sitio.
- Registro y Cuentas Personales de los Usuarios
Registro. Para usar los Servicios y operar en el Sitio, excepto cuando sea sólo como consulta, quienes quieran hacerlo deberán registrarse completando el formulario de registro con datos de la persona humana y/o de la jurídica, veraces, actuales y exactos y asumen la obligación de mantener tales datos requeridos al completar el formulario actualizados. El Usuario registrado será el único responsable de la certeza de sus datos registrados.
Agrofy podrá solicitar datos o información adicionales para el caso de Usuarios que realicen transacciones que requieran de facultades o información adicionales exigidas por ley o por las políticas actuales o futuras del Sitio.
Agrofy se reserva el derecho de admisión y tendrá, en consecuencia, la facultad de decidir si una solicitud de registro en el Sitio se admite o rechaza sin tener que explicar los fundamentos o razones de la decisión y sin que el rechazo de la admisión genere derecho a reclamar una compensación por parte del solicitante.
En el supuesto de que el Usuario Vendedor tenga intenciones de dar de baja la Cuenta y/o Servicio, deberá enviar un correo a cancelaciones@agrofy.com solicitando la baja para que un ejecutivo comercial lo asesore en el proceso o bien acceder al botón de arrepentimiento en su Cuenta Agrofy. En algunos Servicios esta solicitud deberá realizarse con un plazo de antelación como se indica en los términos y condiciones de Agrofy Market: www.agrofy.com.ar/terminos-condiciones-market. Una vez que se procese la baja, Agrofy suspenderá el Servicio y/o el uso de la Cuenta, y el Usuario mantendrá el acceso a la Cuenta así como también, en su caso, de los Servicios, hasta el último día abonado por aquél.
Uso de la Cuenta. El Usuario registrado accederá a la cuenta mediante el ingreso de su nombre de Usuario y/o dirección de correo electrónico (email) y contraseña. La contraseña será elegida por el Usuario y es de su exclusivo conocimiento y se obliga a no divulgarla.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un Usuario registrado tenga más de una Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a Agrofy en forma inmediata y fehaciente de cualquier uso o ingreso no autorizado de su Cuenta. La Cuenta no es una propiedad del Usuario, sino una herramienta que Agrofy pone a disposición del Usuario para acceder a los servicios del Sitio.
Queda terminantemente prohibida la venta, cesión, y transferencia de la Cuenta, cualquier acto de disposición en general y todos sus atributos (responsabilidades, deudas, créditos) bajo ningún título.
Agrofy se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentación o comprobantes para corroborar la veracidad y exactitud de los datos personales, impositivos y/o societarios suministrados por la Persona Usuaria.
- Uso del Sitio
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con los presentes Términos y Condiciones Generales y los restantes Términos y Condiciones del Sitio, la ley, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio y a no emplearlo para realizar actividades ilícitas, fraudulentas, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
A título meramente enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, los Usuarios se obligan a: (i) No ingresar o difundir contenidos contrarios al honor, a la intimidad o a la imagen o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, o de apología del delito. (ii) No ingresar o difundir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet. (iii) No ingresar, difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal. (iv) No ingresar o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos, extemporáneos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información. (v) No ingresar, difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal. (vi) No realizar actividades o publicaciones engañosas, fraudulentas, intimidantes o amenazantes, ni que induzcan al error de otras personas o Usuarios. (vii) No dar a conocer datos personales de otros Usuarios a través de cualquier medio. (viii) No utilizar datos personales de Usuarios para fines fraudulentos. (ix) No publicar o vender artículos prohibidos por los términos y condiciones, y demás políticas de Agrofy o la normativa vigente.
- Vigencia
Las obligaciones emergentes de los Términos y Condiciones del Sitio permanecerán vigentes mientras el Usuario permanezca registrado y/o acceda, visite y/o utilice el Sitio. No obstante, y sin perjuicio de los derechos contractualmente asumidos, el Sitio y/o los Servicios pueden ser finalizados o suspendidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Agrofy advertirá a sus Usuarios previamente la terminación o suspensión del Sitio y/o del o de los Servicios.
- Sanciones
Sin perjuicio de otras medidas que puedan ser adoptadas, Agrofy podrá suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario Registrado e iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios (a) si el Usuario quebrantara alguna ley o normativa vigente, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás Términos y Condiciones del Sitio de Agrofy; (b) si incumpliera sus obligaciones como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Agrofy en conductas o actos dolosos, fraudulentos, engañosos que induzcan al error; (d) si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea o falsa; (e) si Agrofy entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Agrofy o para los demás Usuarios.
En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario Vendedor, todos los artículos que tuviera publicados, así como sus ofertas pendientes serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación involucrados.
Además, Agrofy se reserva el derecho de cancelar, suspender temporal o definitivamente y/o inhabilitar las Cuentas que contengan datos de registro coincidentes o relacionados entre sí, en cuyo caso se dejará vigente únicamente la cuenta de aquellos Usuarios registrados cuyos datos personales hayan podido ser confirmados por Agrofy, sin que ello genere ningún tipo de derecho a resarcimiento a favor de la Persona Usuaria.
El Usuario infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la Cuenta e incluso de su registración como Usuario del Sitio y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin que esto dé lugar a reclamo de ningún tipo y sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a Agrofy y/o a las Personas Usuarias y/o a Terceras Personas.
No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones económicas tales como, OFAC (Office of Foreign Assets Control de Estados Unidos) y Listas de terroristas de las Naciones Unidas (UN), y/o en cualquier lista nacional de personas bloqueadas, y/o cualquier medida gubernamental dictada en el marco de la prevención del lavado de activos.
- Operaciones Internacionales
Los Usuarios conocen y aceptan que, eventualmente, la legislación argentina no será la única legislación aplicable, a las Operaciones Internacionales (sea en todo o en parte) y que, eventualmente deberán sujetarse a la normativa de otro país que se obligan a cumplir. Asimismo, reconocen y aceptan quedar alcanzados por las normas argentinas aplicables en materia aduanera, de importación y exportación de bienes.
- Responsabilidad
Agrofy será responsable por cualquier defecto en la prestación de sus Servicios, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.
Las Personas Usuarias acuerdan y aceptan que son responsables por el buen uso del Sitio, comprometiéndose expresamente a evitar cualquier tipo de uso y/o acción que pueda dañar a sistemas, equipos o servicios accesibles, directa o indirectamente a través de Internet.
En ningún caso Agrofy será responsable por daños y perjuicios directos y/o indirectos ocasionados por terceros y/o imprevistos.
Los Usuarios asumen plena responsabilidad frente a Agrofy y a terceros por ante cualquier reclamo que se produjeran como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes o de terceros y los que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones de otros hechos ilícitos o del mal uso que se haga del Sitio y/o del Servicio, debiendo los Usuarios indemnizar y mantener indemne a Agrofy y a us vinculadas ante cualquier reclamo de pago que pudiera corresponder.
Agrofy tendrá el derecho de ampliar o mejorar el Sitio y/o el Servicio prestado sin necesidad de comunicación previa, así como de alterar los medios o rutas utilizados para el acceso al Sitio y/o la prestación del Servicio.
- Política de Privacidad
Para utilizar y/o acceder a algunos de los Servicios ofrecidos por Agrofy, las Personas Usuarias deberán informar datos de carácter personal. Agrofy posee altos estándares de confidencialidad y seguridad. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestra Políticas de Privacidad en: www.agrofy.com.ar/politicas-de-privacidad
La Persona Usuaria interesada en un producto ofrecido presta su consentimiento para que Agrofy remita a los Usuarios Vendedores la información que proporciona, en tanto sea requerido para concretar las operaciones que se lleven a cabo en la Plataforma.
AGROFY garantiza que los datos serán tratados para todas aquellas finalidades declaradas, por lo que la aceptación incluye la autorización para transferir los datos personales, ya sea de forma interna en AGROFY o hacia terceros externos, tales como la fuerza comercial, red de distribución o prestación de servicios, equipos de ventas y proveedores de servicios y/o procesadores de datos que trabajen en nombre de AGROFY, incluyendo, pero sin limitarse a, a contratistas, delegados, voluntarios, outsourcing, tercerización, red de oficinas o aliados, con el objeto de desarrollar servicios de alojamiento de sistemas, de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por e-mail o correo físico, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, cobranza, entre otros.
- Propiedad Intelectual. Enlaces
La Persona Usuaria reconoce, acepta y acuerda que Agrofy es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre su Sitio y todos sus Contenidos (o en caso de ser propiedad de terceros, Agrofy cuenta con las correspondientes autorizaciones para utilizarlos). Los Contenidos son de uso exclusivo de Agrofy y se encuentran protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual y/o industrial y/o cualquiera que pudiera resultar aplicable. Los derechos de propiedad intelectual y/o industrial y/o cualquiera que pudiera resultar aplicable, quedan reservados a Agrofy (o al tercero titular de los mismos, cuando correspondiera). El uso indebido y la reproducción total o parcial de todos los Contenidos quedan absolutamente prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Agrofy.
Cualquier autorización que Agrofy otorgue para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones del Sitio, esto no implica una autorización para usar la propiedad intelectual sobre el Sitio y/o sobre los Contenidos, excepto consentimiento previo y expreso de Agrofy.
La Persona Usuaria se compromete a no ingresar, difundir, transmitir, reproducir, transformar, modificar, alquilar, prestar o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento, contenido, etcétera, que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a Agrofy o a terceros. Cualquier intromisión, tentativa o actividad contraria a lo indicado en el presente punto o a las leyes nacionales e internacionales aplicables harán pasible a su responsable de las acciones administrativas y legales pertinentes, y a las sanciones previstas en estos Términos y Condiciones del Sitio, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
El Sitio puede contener enlaces, mediante diferentes botones, links, banners, etc., los cuales son gestionados por terceros a otros sitios web de su propiedad (en conjunto, “Links de Terceros”), cuando los Usuarios Vendedores de Agrofy (propietarios de los mismos) así lo soliciten, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Agrofy. En virtud que Agrofy no tiene control sobre tales Links De Terceros, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a Links de Terceros no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Agrofy a dichos Links de Terceros y sus contenidos.
- Indemnidad
El Usuario declara que mantendrá indemne a Agrofy, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes, frente a cualquier reclamo administrativo y/o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o cualquier Organismo derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida en los Términos y Condiciones del Sitio o de cualquier ley o regulación aplicable, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, de otros Usuarios; y/o (iii) incumplimiento del uso permitido del Sitio.
- Mención de los Usuarios como clientes de Agrofy
El Usuario Vendedor, al navegar, usar, registrarse en el Sitio y/o al contratar el servicio Sucursal Online y/o los Packs Agro (conforme se los define en www.agrofy.com.ar/terminos-condiciones-agrofy-merchants), autoriza a Agrofy a mencionarlo como cliente del Sitio, así como publicar su nombre, marcas y/o logotipo y/o isotipo, y/o cualquier otro signo que lo represente e identifique con el fin de dar a conocer su presencia y/o actividad en el Sitio.
- Modificaciones
Agrofy puede modificar estos Términos en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en el Sitio. Al acceder al Sitio, usted acepta la última versión de estos Términos.
- Canales de contacto
A los fines que Personas Usuarias puedan tomar contacto con Agrofy, se considerarán válidas las comunicaciones dirigidas a los Canales de Contacto. Las notificaciones y comunicaciones cursadas por Agrofy a la dirección postal o, a la casilla de correo electrónico consignada por el Usuario en los formularios de registro, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un Servicio, que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.
- Jurisdicción y Ley Aplicable.
El acuerdo resultante de los Términos y Condiciones del Sitio estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina, con las salvedades indicadas en la cláusula de Operatorias Internacionales.
Cualquier controversia derivada del acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando los Usuarios a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles, inclusive el federal.